Betaling

Neem contact op met de klantenservice via e-mail. Voeg de bevestiging van de overschrijving bij uw bericht. We zullen dit met onze boekhouding bespreken en de situatie nakijken

We zullen de boekhouding raadplegen en de situatie controleren.

Het boeken van buitenlandse overschrijvingen kan tot 3 werkdagen duren.

Bij een traditionele overschrijving kan de posttijd ook langer zijn.

Als u via een traditionele bankoverschrijving betaalt, kan het enkele dagen duren voordat uw betaling is verwerkt.

De verwerkingstijd is 24-48 uur vanaf het moment dat de betaling is gepost.

Als er echter iets is dat u dwars zit, neem dan contact op met de klantenservice op het e-mailadres.

Neem contact met ons op via e-mail. Wij sturen u een factuur zodat u uw aankoop kunt afronden.

Een factuur wordt elektronisch verzonden naar het e-mailadres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven.

U vindt de overschrijvingsgegevens op de proforma-factuur, die u systematisch wordt toegestuurd bij uw bestelling. Als u geen proforma-factuur ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Bij elke aankoop in onze winkel verstrekken wij een BTW-factuur.

Facturen worden na bijschrijving van de betaling elektronisch verzonden naar het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven.

Als u geen btw-factuur ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice.

U kunt uw aankopen in onze webwinkel op verschillende manieren betalen:

a) betaling via Skrill
b) traditionele bankoverschrijving:

IBAN: DE 58 8505 0100 0232 0968 80
BIC/SWIFT: WELADED1GRL
BANK: Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien

c) een creditcard van een van de volgende operatoren: Visa, Mastercard, American Express

U kunt een ander leverings- en factuuradres kiezen. Klik hiervoor op het vakje 'nieuw adres toevoegen' bij het plaatsen van uw bestelling in het veld ,,Adressen''.